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Preguntas Frecuentes - FAQ

¿Qué significa la factura que llego a mi correo?

La factura que ha sido enviada a su correo no es una factura legal. Es un factura interna creado por nuestro sistema para mantener el estado de pago y vigencia de contratos de nuestros clientes. Todas las facturas legales debe ser solicitadas por separadas.

Esta factura indica el estado de su pedido, la vigencia, vencimiento, monto pagados, formas de pago, etc.

Al momento de hacer un pedido o orden de un servicio nuestro sistema automáticamente enviará una factura a su correo electrónico indicando el monto que debe pagar. La vigencia o vencimiento indicada en esta factura inicial no tiene relevancia. Porque una vez que su pago sea confirmado, el vencimiento y la expiriración de esta factura cambiará automáticamente por el término del periodo que contrato el servicio.

Cuando su pago haya sido confimado, el estado de su factura debe cambiar a "Pagado"

Cuando su contrato haya expirado o este por vencer una nueva factura será creada y enviada a su correo electrónico indicando el cobro por el nuevo periodo del servicio.



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